昆明平安推出的H5作品《客户投诉及服务危机处理能力提升》，由易企秀公司提供在线设计支持，利用丰富的模板快速制作。本作品以提升服务技能和突发事件处理能力为核心，通过生动的案例和互动环节，如重新认识银行业环境、解读服务目标、优质服务评估标准等，帮助银行员工理解异议处理技巧。作品内容丰富，包括现场培训场景、小组讨论、提问环节等，旨在通过提升客户投诉处理能力，满足客户需求，提高服务品质。同时，作品还提供了扫描二维码存入通讯录和联系银行分行的便捷方式，体现了以客户为中心的服务理念。