尊敬的昆明西派国樾小区业主们:
您好!这里是中铁建物业公司为您带来的2024年1月第1期的物业服务周报。在这周里,我们的工作人员一直在努力为您提供更优质的服务,确保您的生活质量得到保障。以下是本周的工作报告:
一、客服服务篇
这周,我们的客服团队共受理了126余次业主的报修,包括上门浇花4次,邮件包裹代收94件,每日楼栋卫生检查和装修巡查7次,以及每月空置房巡查90套。我们会持续关注每一个细微的需求,为您提供贴心的服务。
二、工程服务篇
本周,工程团队完成了117条公共区和户内的报修,其中包括送水送电59条,已处理115条。同时,他们还巡查了电梯机房和消防泵房7次,进行了高压配电室维护保养2次,粘贴了商铺门牌28户,并更换了公区射灯6次。
三、安保服务篇
本周,安保团队共登记了130人次的外来人员,核实了116次来访车辆的登记信息,进行了26次车辆早送晚迎,巡查了地下车库和园区7次,处理了小区内违停、占道车辆13辆,并为业主送货5次。他们会始终保持警惕,确保您的财产安全。
四、环境服务篇
环境团队的成员们本周完成了90套空置房的打扫