尊敬的业主：
您好！我们很高兴向您汇报城市馨苑小区物业管理中心在2023年的工作情况。在过去的一年里，我们始终坚持为客户提供优质的物业服务，努力打造一个优美、安全、舒适的生活环境。以下是我们在过去一年中的一些主要工作和成果：
1. 安保服务：保安部始终严格履行工作职责，对来访人员、车辆和地下室及小区周围违规停放的车辆进行有效管控，确保业主的财产安全和人身安全。同时，我们始终坚持“搭把手”服务原则，为业主提供力所能及的帮助。
2. 工程维修：工程部始终关注业主的财产安全，定期对设施设备进行检查和维护，确保其正常运行。同时，我们还对小区内的公共设施进行了维修和更新，提高了业主的生活品质。
3. 保洁服务：保洁团队在日常工作中始终保持高度的责任心，起早摸黑，不辞辛苦，为我们的小区换来了整洁的环境。他们的辛勤付出得到了广大业主的认可和好评。
4. 客服中心：客服部全年共接待业主来电来访60余次，登记电话报修30余次，派工20余次，协调业主问题40次，并将处理结果及时反馈给了相关业主。此外，我们还对小区、楼道等公共区域进行了巡