尊敬的菏泽玖璋台业主:
您好!为了为您提供更优质的服务,我们很高兴向您汇报菏泽玖璋台物业服务中心在2024年12月份的工作成果。以下是我们在客户服务、清洁、工程和秩序维护等方面的主要工作内容:
一、客服篇
我们在12月份共办理了34户收房手续和34户装修手续,对186户进行了集中装修巡查,向2户业主下发了违规整改通知单,处理了525条报事及品质巡查问题,完成了299条房屋质量报修,接待了99次业主来电来访,并对178户空置房进行了巡查。此外,我们还开展了元旦灯笼布置等活动,为业主提供了便利。
二、保洁篇
在12月份,我们清理了园区连廊的积雪,推拭了地下车库的尘土,更换了垃圾埇,清扫了园区主路路面,并打扫了凉亭长廊。我们致力于为业主提供一个整洁、美观的居住环境。
三、工程篇
在12月份,我们完成了园区用水泵控制柜变频器的维修,对室外消防栓和消防水泵进行了保护,修复了商业街的路面,疏通了4#楼的落水管,清理了园区雨水井篦子内的垃圾,并对园区的设备设施进行了日常的巡查和维护。
四、秩序维护篇
我们在12月份对户内装修进行了日常巡检,控制了