尊敬的嘉晟华府业主：
您好！我们很高兴为您呈现重庆希尔安江科物业管理有限公司2023年12月的物业服务工作报告。在这个月里，我们的团队始终以业主的需求为导向，用心服务，情系业主，共同建设美好家园。以下是我们在本月的主要工作和成果：
一、客户服务
1. 业主关怀：为了提供更便捷的居家生活体验，我们特别推出了免费理发、磨刀、冲洗地垫等活动，得到了广大业主的热烈欢迎和支持。
2. 业主报事处理：我们收到了752起报事报修，已处理738起，处理及时率达98.13%。这些问题的及时解决，充分体现了我们对业主的关爱和责任。
二、秩序维护
1. 业主进出管理：我们严格实行业主自行刷卡或人脸识别进出小区，确保小区业主的安全。同时，对于来访人员、装修工人和临停车辆，我们都会进行询问、核实、登记等工作，确保小区的和谐安宁。
2. 小区巡逻服务：我们的秩序维护部加强了夜间定时对小区内、外进行巡逻服务，发现问题及时上报并处理，确保了小区的治安稳定。
3. 消防设施设备检查：我们的秩序维护部工作人员定期对高层过道、