尊敬的业主：

您好！为构建和谐社区，营造一个优美、安全、舒适、文明的社区环境，不断提升我们的物业服务水平，更好的搭建与业主沟通的平台，现将2023年11月物业服务工作周报呈现于您，以便您了解、监督我们物业服务工作和提出宝贵的意见与建议。

本月我们的服务范围包括：入户维修92户，公区维修每隔3日维修西门、8号楼物业服务中心前门、7号楼、2号楼、3号楼、5号楼刷漆，地下室更换10个安全指示牌，13号楼安装消防指示牌1-2层，更换景观池灯泡，8号楼物业连廊顶上修复漏水，设备房日常保养与维护，连廊绿化带消防管开挖，公区感应灯日常更换17个，日常门禁闭门器更换，调试东门人脸识别机器等。同时，我们客服服务包括接待电话、微信日常报事报修92次，其中装修办理3次，帮业主看房开门，物业接触，核实来访人员及车辆，物业费咨询等服务日均62次。本月物业服务中心开展四次品质检测，品质检检查所发现的问题均已整改。(工程类问题11项，安全类13项，环境类问题21项)

在工程服务方面，我们针对本月的公区维修处理了256件，包括公区维修处理256件，设备房日常保养与维护，连廊绿化带消防管开挖，公区感应灯日常更换17个，日常门禁闭门器更换，调试东门人脸识别机器等。在客服服务方面，我们开展4次品质检测，发现并整改了所发现的问题。同时，我们组织了多次社区活动，包括11月9日邀请蓝天救援队，中南社区来小区消防演练，11月17日暖心公益活动，11月25日便民活动-洗车等。

最后，我们特别感谢业主对我们工作的支持与理解，我们将继续努力，为您创造一个更美好的未来！

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