尊敬的茉莉苑南园业主/住户们:
欢迎来到荣万家物业服务中心为您带来的2023年8月第5周物业服务报告。在这周里,我们的团队致力于为您提供更优质的服务,让您的生活更加便捷和舒适。以下是本周的工作概述:
一、客服工作
1. 接待客户咨询:本周共接待客户咨询30余次,包括报修、缴费、投诉等事宜,均得到了及时有效的处理。
2. 日常巡查:客服人员每日对小区公共区域进行巡查,确保设施设备正常运行,环境卫生整洁。
3. 业主关系维护:主动关注业主需求,解决业主问题,提高业主满意度。
二、秩序门岗
1. 门岗执勤:严格执行门禁制度,对进出人员进行核实登记,确保小区安全。
2. 巡逻:秩序维护员对小区进行全天候巡逻,及时发现并处理异常情况。
3. 车辆管理:规范停车秩序,确保道路畅通无阻。
三、环境保洁
1. 公共区域清洁:保洁员对小区公共区域进行每日清扫,保持环境卫生。
2. 垃圾清运:按时清运生活垃圾,保持小区整洁。
3. 绿化养护