汇报人：客服管家 
汇报时间：2023年7月 
东方世纪城一期管理处 

尊敬的业主：

炎炎夏日热浪来袭，东方世纪城一期管理处在炎热的7月，依然保持着热情的服务。您的满意是我们无限的动力。为了让您更好地了解近期小区的情况，在此为您呈上7月月报，望您能够提出宝贵意见。

让社区变得更美好

2023年7月份客服部共受理业主电话报修、上门报修98件，处理完成率达到100%；咨询建议共收到85件；突发事件发生2起，均已与业主沟通妥善处置。

让社区变得更美好-客服服务篇-
1、客服部早送晚迎；
2、管理处早读及周例会；
3、配合政府接待领导工作；
4、公司月度品质检查；
5、协调治理东区公共区域业主私用事宜；
6、客服部日常固化工作。

让社区变得更美好-工程服务篇-
1、维修园区内设备设施；
2、维修楼宇内设备设施；
3、巡检中发现坏损设施及时维修；
4、园区内公区设备保养修缮；
5、汛期配电室门口摆放防汛物资；
6、对降雨造成的地库存水及时清理；
7、更换坏损井盖，杜绝安全隐患。

让社区变得更美好-安保服务篇-
1、清理门前及道闸系统内环境卫生；
2、规范非机动车辆停放；
3、秩序日常巡查工作。

让社区变得更美好-秩序服务篇-

让社区变得更美好-环境服务篇-
1、楼宇内部内卫生清理；
2、园区平台路面清理；
3、下水管网清理；
4、地库环境清理；
5、防汛物资防汛沙整理；
6、清理楼顶杂物及雨水口清理。

让社区变得更美好-绿化服务篇-

让社区变得更美好-温馨提示-
禁止垃圾堆放。为了您和他人的健康，为了小区环境的美丽，请将垃圾放入垃圾箱内。
禁止高空抛物。不要高空抛物，以减少对他人生活的影响，共同营造安全的居住环境。
禁止乱停放车辆。请勿将非机动车停放在公共楼道，避免安全隐患发生。

非常感谢您的支持与配合！让我们共同努力，让社区变得更美好。