尊敬的业主和住户们,以下是上海卓越未来物业管理有限公司在宝业·活力雅苑项目上周(2024年1月8日至2024年1月14日)的工作汇报。
一、客服部
1. 收取物业费:我们的客服团队一直在努力确保所有业主的物业费按时收取,以便为您提供更好的服务。
2. 接听业主电话:我们的客服团队全天候接听业主的电话,解决他们的问题和需求。
3. 封阳台手续办理:我们的客服团队正在协助业主办理封阳台的相关手续。
4. 业主报修登记:我们的客服团队记录了所有业主的报修信息,并尽快安排维修人员进行处理。
二、秩序部
1. 早会集合:每天的早会上,秩序部成员都会报告前一天的工作情况,并讨论当天的工作计划。
2. 建筑垃圾分类:我们的秩序部成员负责监督和管理建筑的垃圾分类工作。
3. 队列训练:为了提高秩序部成员的业务能力,我们会定期组织队列训练。
4. 门岗执勤:我们的秩序部成员在门岗处进行24小时执勤,确保小区的安全。
5. 喷淋爆管应急处置实操培训:为