全渠道推进交费助手，坚持“天翼+支付”发展，是苏州电信翼支付运营中心方案策划案例。该案例背景是翼支付作为集团公司确定的五个新兴领域之一，需要明确阶段性目标，将交费助手、水电煤等业务与天翼大网紧密结合，以利用翼支付差异化优势促进电信主营业务规模发展。 该案例活动内容包括：聚焦存量维系和聚焦全渠道营业厅激活。通过这些活动，共计活动参与3.8万户，其中发生充值1.9万户，参与占比49%，代金券总计发出1.2万户，使用率为15%。 该案例分析了如何利用翼支付差异化优势推动电信主营业务规模发展，也提供了如何进行全渠道推进交费助手的策略和案例经验。