【文案】亲爱的业主们，这里是藏郡院子物业服务中心为您带来的二月份服务简报。在这个充满挑战和温暖的月份里，我们的物业团队始终以优质的服务和专业的技能为业主们提供贴心的关怀。
首先，我们的客服团队共接听接待电话379次，下发了85份派工单，张贴了60余份温馨提示，以确保业主的诉求得到及时有效的回应和处理。此外，我们还精心布置了春节氛围，包括30份对联门贴和近200个大小灯笼，为业主们营造了一个喜庆祥和的节日氛围。
在春节期间，我们开展了丰富的社区活动，如上门送汤圆等，让业主们感受到了家的温馨。同时，我们的秩序部在雨雪、冬雨天气中进行了近10次的撒盐除冰工作，确保了园区的道路畅通无阻。我们还处理了各类违停车辆169余次，未造成车辆堵塞情况，保障了园区的交通秩序。
二月份，保洁部开展了2次园区大扫除，进行了1次消杀，努力为业主们提供一个良好的生活环境。此外，我们在春节前夕进行了节前安全检查，进行了自查自纠，以确保大家度过一个平安顺心的春节。
在工程方面，我们完成了水、电表抄录，解决了16处公共问题和47份派工单维修任务，以及日常维修38项。我们对配电室、无负压、消防泵房