易企秀公司提供的在线设计平台,助力制作了引人入胜的H5作品《第四天-服务与信用卡篇》。本作品通过生动的故事性展开,将服务与信用卡的主题巧妙融合。培训第四天,以闪电组出品的姿态呈现,由胡勇为班主任。通过对比好服务与坏服务案例,如海尔人的感动服务与美联航空的吉他事件,引导观众思考服务的本质。课程中,于晶老师引导大家深入理解服务的意义和境界。实战演练环节,学员们根据所学EOAC行为模式,提出商场信誉危机的化解方案,其中三组方案获得认可。作品还包含成语接龙和猜词游戏等互动环节,寓教于乐。最后,作品深入讲解信用额度、可用额度、账单日等信用卡相关知识,内容丰富,引人入胜。