尊敬的业主、住户:
您好!自1999年长城物业进驻到云趣园小区,物业公司得到了广大业主的信任与支持,物业服务中心现将本周服务情况做如下汇报:
一、公共区域维修与维护
本周对公区共维修72处,包括道路、照明设备、公共设施等,确保小区环境的整洁和安全。
二、入户维修与服务
本周入户维修19次,包括处理业主家中各种问题,如水管漏水、电路故障等,及时为业主提供便捷的服务。
三、问询解答与投诉处理
本周问询解答39次,接待投诉1起,物业服务中心始终关注业主的需求和问题,及时解决并改进服务质量。
四、装修巡查与管理
本周装修巡查9户,办理装修手续1户,确保装修过程中的合规合法,减少噪音和其他影响其他业主的问题。
五、楼道卫生与杂物清理
本周清理楼道9个单元,清理楼道杂物,保持楼道整洁,提高小区的整体环境质量。
六、安全与秩序维护
本周对外来车辆登记39次,处理违停车辆32辆,粘贴违停提示单32次,夜间巡查14次,清理共享单车21辆,确保小区的安全和秩序的维护。
七、客户服务与活动
客服组开展了圣诞节送祝福活动