2023 浓情暖域-打造厅堂适老服务品牌 汉阳战略 2022 年以来，中国农业银行深入贯彻落实以人民为中心的发展思想，积极推进网点服务升温工程，创建“浓情暖域”网点服务品牌，在“环境升温、服务升温、品牌升温”的基础上，打造便民温馨的服务环境、丰富多元实用的服务内容、提升专业高效的服务水平、构建深入人心的服务文化，树立有温度、有担当、有情怀的国有大行“浓情暖域”服务品牌形象。 适老化原因 1. 老龄化严重在数字技术高速发展的今天，受限于经济条件、身体机能、学习意愿和学习能力等因素，巨大的“数字鸿沟”正在将老年人隔绝在服务之外。2. 监管部门要求在《关于银行保险机构切实解决老年人运用智能技术困难的通知》中指出，各银行保险机构要积极融入老年友好型社会建设，发展服务老年人的特色网点3. 社会责任担当截至2022 年上半年，全行网点数量达到22537 家，其中，“三农”】