尊敬的业主家人们,您好!这里是兰亭荣荟物业服务中心为您带来的第二周服务周报(9月)。在这个温馨而美好的九月里,我们始终怀揣着爱与憧憬,为您提供优质的服务。
一、客服服务篇
我们的客服团队一直致力于为您提供贴心的服务。他们定期对楼层区域进行检查,确保环境卫生整洁;巡查装修单元,确保施工安全;同时,他们还关注业主的日常生活需求,如帮业主在雷雨天气进行关窗,为业主解答设备使用等问题。
二、工程维修篇
工程师傅们负责小区的公共设施设备的维护和管理。他们不仅要对装修巡查签到,还要巡查电梯机房消防泵房等设备,确保其正常运行。同时,他们还提供业主房屋报事服务,及时解决业主的问题。
三、环境服务篇
我们的环境团队一直保持着对楼宇内、大厅、楼层等的清洁工作。他们每日清理园区生活垃圾,保持园区的整洁。此外,他们还日常清理商业街垃圾、路面、地库等,为业主提供一个舒适的居住环境。
四、秩序维护篇
我们的秩序团队负责小区的治安和维护工作。他们巡查公共区域设施设备、环境卫生,确保小区的安全。他们对园区外来人员、临时车辆进行核实,保证园区的安全。同时,他们还处理园区内