【文案】：亲爱的业主家人们，您好！这里是龙湾物业服务中心为您带来的2023年12月份服务工作报告。在这个充满挑战与机遇的12月，我们的团队始终秉承“服务至诚，用心守护”的理念，为您提供最优质的服务。
首先，在客服服务方面，我们共接待了289人次，完成了782单报事报修，推送了22条温馨及通知，对未入住的空置房进行了日常巡查，并完成了15项业主委托的事项。这些工作的顺利完成，离不开每一位客服人员的辛勤付出。
其次，在工程服务方面，我们完成了园区无线监控的安装，加装了20个单元的中水防冻伴热带，检修了情景大道的高杆灯，安装了叠拼区域的防寒帘和保温吊顶，以及地库的照明检修和安全出口指示牌的更换。这些工作的完成，确保了园区设施的正常运行，为我们创造了良好的生活环境。
此外，在秩序维护方面，我们组织了两次反恐演习，对园区消防井做了防寒保温措施，对消防泵房进行了日常巡检，并完成了两次消防演习的培训。这些工作的开展，提高了我们的安全意识，保障了园区的安全稳定。
最后，在环境服务方面，我们的保洁人员始终坚守在园区的各个角落，为他们辛勤的付出致敬。同时，绿化部的工作人员也对园区的