招聘启示

招商银行信用卡中心客户服务部 2024年校园招聘

我们诚聘有梦想的年轻人，以客户为中心，为客户创造价值。招商银行信用卡中心自2002年发行国内首张符合国际标准的双币信用卡以来，一直秉承招商银行“因您而变”的经营理念，依靠产品创新、服务升级，不断提升持卡人的用卡体验。近年来，我们更是在互联网转型方面锐意进取，在金融科技领域中开创先河，缔造国内信用卡行业的传奇。

职位：客户服务经营岗(工作地点：上海)

要求：2024届应届毕业生，具备良好的沟通表达能力，善于倾听，快速把握客户需求。同时，需要具备足够的热情和抗压能力，有较强的责任心。

岗位职责：

- 享受为期数月的专业培训后，为信用卡客户高效解决问题。
- 作为客户之声传递使者，与各部门沟通提升客户满意度。
- 妥善处理投诉客户情绪和问题，给予客户最佳服务体验。
- 准确把握客户需求，挖掘客户价值，推荐最适合的产品。

薪酬福利：转正后的平均年薪12W以上，7险2金，5项商业保险，超长带薪年假和专项购房补贴。

职位发展：横向全行全国多岗位任君竞聘：部门内部换岗、跨部门换岗、内部创业(孵化)。纵向内部发展通道打怪升级加薪：初学者、专业贡献者、业务主任、经理、部门总经理。

团队文化：“三像”团队管理理念：像军队、像学校、像家庭。

加入我们，因您而变，积极打造价值银行！