春暖花开 | 砥砺前行——滨江首府2023年4-6月季度服务月报

亲爱的各位业主：

您好！时光荏苒，白驹过隙，时间如流水般匆匆而过。秉承臻心，专注服务，是我们始终如一的服务理念。山林追求高俊，大海追求奔腾，而我们全体客服人员的追求是让您满意！

为了更好地搭建与业主的沟通平台，现将2023年4-6月份的物业服务工作汇报如下，敬请广大业主提出宝贵意见。

客服服务篇：
1. 日常客户接待工作；
2. 园区内投放驱蚊水，缓解夏日蚊虫多的问题；
3. 电梯内投放艾草包，缓解夏日蚊虫多的问题；
4. 日常帮业主拿快递；
5. 空置房巡查，雨天帮业主关窗等。

工程服务篇：
1. 按时完成业主报修内容，对未完成事项跟进处理，每月按计划进行电梯维保维护；
2. 按时巡查主楼设备设施，做好记录，发现问题及时解决；
3. 定期进行管道疏通及管道排查，日常公区设备维修等。

秩序服务篇：
1. 每月按计划进行消防月检，联合消防部门开展消防演练，提升消防意识防患于未然；
2. 日常巡查严格把控装修时间，禁止噪音施工；
3. 电梯五方通话测试；
4. 武装巡逻，加强园区安全防护；
5. 早晚高峰对架空层及乱停乱放的电动车辆进行规范摆放，排除安全隐患。

环境服务篇：
1. 每月按计划进行水雾/烟雾消杀；
2. 定期修剪草坪、除杂草、绿植补种；
3. 地下车库除尘、清扫；
4. 楼宇前后及平台清尘、娱乐设施、园区每天定期清扫，保持干净；
5. 每日对电梯进行保洁及消毒工作。

丰富多彩的社区活动：
（此处省略具体活动内容）

温馨提示：
近日经常有楼上住户往楼下扔烟头和其他杂物，已经影响到小区楼下阳台的卫生及安全，请停止这样的行为。高空抛物不仅是不文明的行为，还会造成许多安全隐患。在此呼吁，行文明之举，建文明社区。谢谢您的支持！

留言建议：（此处省略留言建议内容）