亲爱的业户们,

欢迎来到广州设计之都物业服务中心!在这个充满诗意的十一月,我们很高兴向您汇报2023年11月的服务工作报告。在这个月里,我们的团队致力于为您提供更优质的服务,确保园区的安全、舒适和便利。

首先,我们在2023广州超级草莓音乐节期间提供了优质的物业服务。为了确保活动的顺利进行,我们的项目负责人带领团队加班加点,在现场持续引导车流,及时疏散拥堵路段,并确保现场的电力和卫生保障工作。在这次活动中,园区的车流量达到了16000车次,再次证明了我们的团队在面对大型活动时的高效执行能力。

在客户服务方面,我们的团队始终坚持以客户需求为导向,提供优质、细致的服务。11月份,我们收到了A3业户和V1客户的锦旗,这对我们来说是一个巨大的鼓舞。我们将继续努力,为客户提供更优质的服务。

此外,我们的团队还进行了多次业务培训,以提高员工的专业技能和素质。这些培训包括客服部周例会、月度培训、工程部培训和安防部培训。我们相信,通过这些培训,我们的团队将能够更好地为客户提供服务。

在安全秩序方面,我们的团队始终保持高度警惕,确保园区的安全。本月,我们共清理乱停放车辆1346次,张贴违停车辆整改告知单1289次,清理园区杂物26次,并进行了一次月度消防检查。这些努力确保了园区的安全和秩序。

在公共维修方面,我们的团队全力以赴,确保园区设施设备的正常运行。本月,我们为业户提供了552单公共区域维修服务,处理了301单业户特约服务,以及维修了267单园区道路。这些工作确保了园区的正常运行。

最后,我们的环境保洁团队始终如一,确保园区的整洁和美观。他们每月清理园区地沟死角垃圾两次,清理绿化带垃圾一次,每日清洗园区垃圾桶30次,并在本月进行了园区环境消杀一次和绿化修剪一次。这些工作确保了园区的整洁和美观。

在此,我们要感谢所有业户的支持和理解。我们将继续努力,为您提供更优质的服务。如果您有任何问题或建议,请随时与我们联系。我们期待与您共同创造一个更美好的家园。

谢谢!