百强世纪城物业服务中心在10月份持续为您提供优质的服务。在这个美丽的季节里,我们努力为您创造一个安全、舒适的生活环境。以下是我们在10月份的主要工作内容:
一、客服部:
1. 本月共接待业主来电/来访/群报咨询需求1764次,及时处理各类问题。
2. 对公区维修、卫生、占车位、高空抛物、噪音等问题进行了及时的处理和协调。
3. 通过客服微信与业主保持沟通,处理各项问题1500余次。
4. 本月共发送宣传通知及温馨提示860余次,确保业主及时了解相关信息。
5. 本月例行巡楼检查750次,确保小区设施设备正常运行。
二、工程部:
1. 公共区域设备设施巡检2346次,确保设施设备正常运行。
2. 对消防系统进行了维保和检测,确保消防安全。
3. 电梯维修保养72台次,处理临时性故障4次,确保电梯安全运行。
4. 对天台露台进行了巡视,检查排水设施,防止雨水倒灌。
5. 检查污雨水管道、排污泵、集水坑,确保排水系统正常运