物业服务工作月报

用心有爱 共建美好家园

百强世纪城8月工作月报

用“心”服务 你我同行

我们认为，能够让业主开心地在房子里笑，是最为重要的事情，并且这也是全体物业的期望。我们物业让服务更加有品质，努力让这份期望变成现实。

家，是让生活慢下来的地方，美好的家，不仅是一座房子，更是每一个家人感受到温暖与幸福的港湾。物业在打造有质感生活空间的同时，也致力于创造更有温度、更加贴心的优质服务。

尊敬的各位业主们：

大家好！为了持续改善和提升物业服务品质，加强与业主之间的沟通互动，现向广大业主汇报8月物业服务工作简报，欢迎广大业主予以监督，并提出合理建议或意见。守护业主美好生活的这件事，我们也一直在继续，希望往后我们能更加和谐友爱地相处。

百强物业与您相伴

物业服务：保洁篇

干净卫生、优美整洁的环境是我们保洁员们每日穿梭在各个楼栋之间的工作内容。包括园区整体地面清理、园区外围垃圾、楼道卫生清扫单元厅、地库以及所有公共区域的清扫工作。

物业服务：绿化篇

除草、松土、消毒、种草皮、花坛补种绿植，虫害消杀……绿化师傅们根据天气变化做出相应的工作调整，让业主一年四季都能享受到花园式的园区环境，欣赏四季的美景。

物业服务：防汛改造

8月雨季雨量暴增，物业积极与地产衔接，防汛管沟施工逐步完善中，为后期业主的长住久安打下坚实的基础。

物业服务：维修篇

物业服务：秩序篇

1、地下车库主干道乱停车现象的管理采取一键挪车及现场沟通；
2、每日电瓶车违停推放至指定区域；
3、根据天气预报提前准备防汛工作；
4、完成消防卡签到和设施设备维护；
5、早晚交接班和夜间巡查；
6、日常巡查设施设备。

物业服务：客服篇

1.来电来访群报1500项，已处理回访1405项；
2.楼管入户沟通噪音扰民；
3.粘贴各类通知；
4.楼管入户签订《禁止高空抛物安全提示》；
5.摸排四期小区信号并反馈对应部门衔接处理；
6.雨季提前排查顶楼及一楼排水系统；
7.业主车位被占沟通协调；
8.业主物品丢失协助调监控；
9.协调工程部人员上门查看业主报修问题和跟进维修。

物业服务：客服篇

物业费包含什么？

物业费主要包括以下几个部分：
1、物业管理区域的绿化养护费用；
2、物业管理区域的清洁卫生费用；
3、物业管理区域的秩序维护费用；
4、办公费用；
5、物业共用设施设备、共用部位的日常运行、维护费用；
6、物业服务企业固定资产折旧；
7、物业共用设施设备、共用部位及公众责任保险费用；
8、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；
9、经业主同意的其他费用。

您及时缴纳物业费，就是对我们工作最好的支持！

温馨提示

1．禁止垃圾堆放：为了您和他人的健康，为了小区的美丽，请将垃圾分类投放至垃圾箱内，勿放在楼梯道。天气炎热，蚊虫滋生。

2．禁止高空抛物：不要高空抛物，以减少对他人生活的影响，共同营造安全的居住环境。

3．禁止乱停车：请勿将车辆停放在公共楼道。可停放在指定位置，非常感谢您的支持与配合！

4、文明养犬：外出遛狗时请佩戴牵引绳，定期注射疫苗，及时清理宠物粪便。同时请安抚宠物，不让宠物吠叫影响邻居的正常作息。

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地址：十堰市茅箭区京东路1号百强世纪城小区15号楼负一层物业办公室

服务电话：
0719-8026099（白班）
0719-8037899（24小时）