尊敬的业主：
您好！首先，我们衷心感谢您一直以来对我们东方公馆、东方府物业服务中心工作的支持和理解。为了构建和谐社区，营造一个优美、安全、舒适的生活环境，我们一直在努力提升物业服务水平，更好地为您和家人提供服务。
2023年度，东方公馆、东方府物业服务中心共接到报事4213起，处理4212起，闭合率达到了99.97%，回访率100%！解答处理业主问题5673余次；工程部入户维修2628起，公共设施设备维修1800余项，维修及时率达到了98%。此外，我们还进行了消防演习4次，电梯困人实战演习2次，业主恳谈会4次，社区文化活动及便民服务17次。
在房屋交付方面，我们始终坚持提供优质的服务，确保每一套房子都能顺利交付到业主手中。在社区文化活动中，我们举办了丰富多彩的活动，如端午节包粽子、捕鱼活动、清凉一夏、母亲节插花活动等，让业主们感受到了家的温暖。在便民服务中，我们为业主提供了诸如免费磨刀、理发、测量血压等服务，得到了广大业主的一致好评。
在客服部，我们始终坚持“真诚服务、竭尽完美、业主赞悦、物贵人和”的服务理念，为业主家人排忧解难。在保洁部，我们的保洁人员辛勤工作