在您的积极配合下，嘉创物业朗月轩顺利完成了2023年第四季度各项管理服务工作，以下是具体的报告：
一、客服服务工作
1、接待业主电话来电1511次；
2、业主报修入户查看571次；
3、完成报修789户，回访率为100%、满意率98%。
二、综合维修工作
1、日常维修及查勤875次；
2、装修验收15户；
3、完成设备设施维护养护53次；
4、焊接地库雨篦子100余米；
5、完成公共区域配电室，二次供水及消防泵房卫生清洁工作；6、配合收取物业费上门维修等工作；
三、秩序维护工作
1、对园区人员及车辆进出管理登记；
2、消防设备检查及消防知识培训；
3、园区秩序巡视及地库；
4、员工定期培训；
5、监控及消防系统安全管理；
6、消防物资管理；
7、对装修及施工人员管理；
8、消防通道及园区乱堆乱放的治理；
四、环境维护工作
1、日常保洁及消杀；
2、地库地面全面清洗；
3、员工培训工作；
4、擦拭大厅玻璃；
5、擦拭楼道及消防设施；