火警电话打通后，应讲清楚着火单位，所在县(市、区)、街道、门牌号码等详细地址。

要讲清什么东西着火，火势情况。

要讲清是平房还是楼房，最好能讲清起火部位，燃烧物质和燃烧情况。

报警人要讲清自己姓名、所在单位和电话号码。

报警后要派专人在路口等候消防车的到来，指引消防车去火场的道路，以便迅速、准确到达起火地点。

发现火情应及时报警，这是每个公民的责任。

正确拨打119火警电话

1.不得超负荷用电，尽可能采用自动空气开关。

2.空调设备回路应采用单独回路，插座宜采用阻燃插座。

3.使用电磁炉、电热毯、电熨斗等电器时，要避免因线路老化、经常搬运导致电线受损而引发灾。

4.不得用其他导线代替保险丝。

5.家庭用电注意事项

6.在使用电加热热水器时，最好将加热装置断电，以防发生触电事故。

7.平时注意用电安全，在用完后除了冰箱、冰柜外其它电器全部拔掉电源线，以防电失火的发生。

8.不得偷电。

1.在使用燃气灶具、热水器时要保持室内通风良好。便于燃气燃烧充分，防止发生煤气中毒事故。

2.在用完燃气灶具、热水器后，一定要关闭阀门，防止燃气发生泄漏。

3.一旦发现煤气泄漏，应立即关闭气阀和炉具开关，并打开门窗，切勿触动电器开关和使用明火，切记不要在燃气泄漏场所拨打电话；发现邻居家煤气泄时，应立刻敲门通知，切勿使用门铃。

4.秋冬烤火取暖严禁用汽油、煤油、酒精等易燃物引火，火炉周围不要堆放可燃物品，取暖用品不要用来烘烤衣物。

家庭用气、火注意事项

1.在使用燃气灶具、热水器时要保持室内通风良好，便于燃气燃烧充分，防止发生煤气中毒事故。

2.在用完燃气灶具、热水器后，一定要关闭阀门，防止燃气发生泄漏。

3.发现燃气泄漏，应立即打开门窗，切勿触动电器开关和使用明火，切记不要在燃气泄漏场所拨打电话；发现邻居家燃气泄漏，应立刻敲门通知，切勿使用门铃。

4.家庭常备火灾逃生工具，家庭常备的灭火器要注意存放位置是否恰当、使用次数是否到期。