宁波分行于2023年9月6日召开零售数字化速赢项目动员会暨财私客户关系提升宣讲会。陈杰行长、薛海峰副行长、各经营单位负责人、支行分管营销副行长、计划财务部、公司业务部、个人业务部、财私部、普惠金融部等部门负责人及相关人员参会。

速赢项目是什么？速赢项目带来什么？速赢项目我们怎么用？个人业务部负责人通过解答这三个问题对速赢项目进行了介绍。

速赢动员分行下发专属用例(基础客户、财私客户临界提升和预警流失用例)，结合线上线下客户权益，确保速赢用例严落实、强执行、提成效，同时要求各支行保质保量完成任务责任清单。

攻坚举措为贯彻落实总行“将客户增长提升到前所未有的高度”的工作要求，分行在“客户增加、客户服务能力、客户服务手段”方面找准定位，以重点客群提升为抓手，通过个贷营销攻坚、财私营销攻坚、客群经营攻坚，三大举措确保目标达成。

行领导讲话薛海峰副行长对速赢用例的有效执行率和执行成效提出要求，并强调要借助麦肯锡“4D+1”方法论，持续开展分行专属用例，实现“客群、策略、产品、渠道、权益、活动”组合配置，找到产能突破口，提升速赢工作质效。

行领导讲话会上，陈杰行长强调指出，立足三季度、着眼全年，关好门、开好局，以速赢项目为抓手，真正树立起“以客户为中心”的服务理念，全面实施客群分层分类经营，加快生态客户培育，强化公私联动，以苦干加巧干的精神加速推进零售转型，实现“动起来、快起来、好起来”的经营目标。