苏州港华商业管理有限公司场站项目物业服务报告（2023年6月）

为了更好地提升物业服务质量，本月进行了满意度调查。通过问卷星的调查方式，共收集到了38份问卷，满意率为96.78%。在此基础上，我们根据调查结果提出了相应的意见和建议，并进行了相应的改进。

本月重点工作主要包括应急预案演习、防汛检查、绿化垃圾清运和消防设备维护等。在应急预案演习方面，我们组织了唯亭场站的物业及餐厅工作人员进行了燃气泄漏应急预案演习，以提高应急处置能力。同时，针对进入雨季的防汛安全问题，我们组织了各场站物业进行检查，并对发现的问题进行整改。此外，为消除安全隐患，我们定期联系专业资质单位进行绿化垃圾清运，并对消防设备进行检测维护，以确保设备的正常运行。

在员工培训方面，我们通过多次培训来提升员工的工作纪律及服务质量。同时，我们还对日常保洁和周期性保洁进行了细致的管理。对于绿化管理方面，我们对场站进行了绿化养护，包括拔草、除草、修剪和除虫等工作。

客户服务方面，本月共进行了21次90项维修，维修里程数约为150.6公里。而在下个月的工作计划中，我们将继续进行极端天气应急预案演习、汛期工作检查、唯亭场站垃圾清运合同续签、金鸡湖厂区绿化养护合同续签等工作，以维护场站的安全和良好秩序。

在此，我们向所有场站的员工表示感谢，感谢你们的用心服务和品质管理。同时，我们也将继续努力，为大家提供更好的物业服务。