尊敬的业主：

您好！感谢您对悦生活河工大学府三园物业服务中心的支持和配合。为了创造一个优美舒适、安全文明的居住环境，不断提高我们的物业服务水平，现将2023年第三季度的物业服务报告呈现于您。

客户服务篇

客服部始终践行“感恩、精细、惊喜”的核心价值观，以精致之处体现服务品质。我们每日接收住户诉求并协调解决，接听来电，办理各项手续，进行园区住宅环境卫生巡视，用心、贴心、耐心，时刻保持热情的态度。

工程服务篇

工程部每日做好小区公共设施日常维检、供配电设备的保养，完美诠释工匠精神。我们每日进行平整路面、电路检修、日常巡检、风机维修等工作，确保小区的设备设施正常运行。

秩序服务篇

我们是物业的秩序员，也是小区守护者，夜以继日守护小区的安全，维护小区的秩序。我们进行夜间巡查、五方对讲等任务，让住户们感受到我们的温暖和关怀。

环境服务篇

我们为您提供绿色环境服务，包括清理园区垃圾、定期清洗厕所、擦拭步梯护栏、单元入户门等。我们还会定期清理园区路面、冲刷道路积雪，确保道路安全畅通。

温馨提示

为了保障您的安全，我们特别温馨提示您：请不要将烟头等易燃物品随处乱丢，消除火灾隐患，营造平安园区；请勿在户内储存易燃、易爆物品和使用煤炉，避免火灾发生；请不要向室外抛掷任何物品，对阳台、窗户上的花盆等易坠落的物品做好安全防护，防止跌落；请不要在单元楼道内堆放杂物和停放车辆，以免阻滞消防通道。

下季度工作计划

客服部：暖气收费、组织冬季送温暖、社区文化活动、协调各部门工作、规范服务礼仪及质量提供优质服务；

秩序部：消防安全演练、冬季防冻、园区车辆管理、装修巡查管理、防盗防爆培训；

工程部：秋季设施维护、园区地面破损修整、排污主管道疏通、化粪池清掏、供水箱清洗消杀、供暖设施维护、各单元供暖阀门调整过滤网清理、电梯困人演习等；

保洁部：冲洗垃圾桶(每周一次)、擦拭步梯护栏、单元入户门擦拭、地库采光平台冲刷、园区路面冲刷、道路积雪清理、大树涂白、浇越冬水、树穴美化、补施冬肥。

如果您有物业服务相关的任何需求，请随时联系我们。