八月,先进物业在深圳和广州分院的各项工作顺利开展。首先,我们成功完成了深圳先进院的物业服务合同续签评审,并向评审会的领导和老师汇报了先进院近一年的物业服务工作情况。此外,我们还积极配合先进院完成了广州分院夏季安全检查迎检及接待工作,并通过了安全检查。
面对台风“苏拉”的挑战,我们认真落实先进院安委办的要求,梳理应急预案,开展多轮防风防汛隐患排查与整改。同时,我们组织了两次志愿者活动,一次是对院内荔枝林和白色垃圾的清理,另一次是对B座门口广场绿化的清理,以保持院区环境的整洁。
在品质检查和提升方面,我们本月共组织了4次品质检查,发现问题112项,并完成整改提升108项。我们的客服团队提供了优质的会务服务,完成了399场日常会务服务和4次重要接待。此外,我们还办理了61张临时卡,464张学生卡,114张员工卡和34张临时出入证。同时,我们还进行了4次服务礼仪和会议设备操作的培训。
在安保服务方面,我们共接待了2268辆外来车辆登记,3258人次外来人员来访,发现并劝离内部违停156次。我们还定期进行队列和交通手势的培训,以及消防栓和灭火器的检查。
总的来说,先进物业