尊敬的业主/住户:
您好!在这个充满变化的九月,我们迎来了秋天的凉爽和风,也见证了金茂嘉苑物业团队的辛勤付出和努力。我们致力于为您提供一个舒适、优美、安全、文明的生活居住环境,不断提升我们的物业服务水平。以下是我们在9月份的主要工作内容:
1. 客户服务:我们共接待客户咨询87条,客户求助57条,客户报修577条,全部按时完成,完成率达100%。我们还进行了436次客户拜访,推送重要信息和朋友圆74次,举办了邻里生活、亲子出摊、露天观影等社区活动。此外,我们还对园区进行了每日巡视,发现问题及时进行整改,提升了现场品质。
2. 秩序维护:我们严格落实门岗外来人员及车辆管控核实,早晚高峰时段进行车辆指引工作。同时,我们对园区、楼栋进行安全管理巡查,每月对消防设施设备进行巡检。我们还处理了地库乱停乱放电动车,整理了非机动车库,每日进行地库吸钉工作,保障了业主的安全。
3. 客户服务篇:我们为业主布置了婚庆现场,准备了节日前的园区布置,包括迎中秋欢度国庆节日的装饰。我们还开展了收缴物业费的工作,以确保小区的正常运行。
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