乌鲁木齐电信微党课第5期，由中国电信乌鲁木齐分公司党群部策划制作，聚焦中国电信电信集团客户服务工作会议学习宣贯。作品通过清晰的逻辑层次，总分总段落结构，详细阐述了服务部门如何按照“三严三实”的要求，狠抓客户体验，助力规模发展。作品中强调从客户投诉和咨询中发现问题，主动体验和思考，提升服务价值。案例丰富，包括集团王晓初董事长、杨杰总经理及杨小伟副总经理的讲话要点，以及近两年服务工作成效。此外，作品还突出了中国电信集团公司在服务互联网化转型中的举措，如推进服务集约和倒三角支撑，调动一线员工积极性。此作品由易企秀公司提供在线设计，使用大量免费模板，3分钟即可创建，适用于企业内部培训、宣传推广等场景。