在2023年,深圳市城铁物业服务股份有限公司取得了显著的成果。公司秉承“客户至上,服务第一”的理念,为业主提供优质的物业管理服务。以下是公司在过去一年里的主要工作和成果总结:
一、日常管理工作
公司在物业管理区内进行了安全保卫、清洁、绿化及消防等工作,确保小区的安全与整洁。同时,公司对房屋及建筑的公共部分、机电设备进行了维修,提高了小区的设施使用效率。此外,公司还对住户装修管理、车辆管理、客户档案管理等进行了严格的管理,以提供优质的服务。
二、秩序维护工作
公司制定了物业管理区治安管理条例,秩序员岗位职责及秩序工作作业流程,以确保小区的安全。公司还向当地有关部门了解物业管理区可能存在的治安问题,制定了相应的防范措施。
三、清洁绿化工作
公司每日定时清洁各个单元楼梯间、电梯间以及公共设施地区,保持了小区的整洁。同时,公司对公共区域的环境进行了维护,包括定期清理污水井下水道等,确保了小区的环境卫生。
四、社区文化活动
公司组织了丰富多彩的社区活动,如党支部主题日红色文化活动、冬日亲子游园等,增进了小区业主之间的联系,提升了社区的凝聚力。