中国太平洋财产保险有限公司-浙江分公司非车险理赔部制 大灾理赔查勘要点 一、熟悉保单信息险种、保险期间、地址核对、保险标的、特约条款等 二、现场及时督促客户施救 及时施救是大灾理赔第一要务，特别是能够通过施救能起到明显减损的标的物。客户有义务在灾后及时施救。 三、现场拍照摄像留存损失证据 注意拍摄技巧，能够清楚反应损失标的的损失数量及损失状态。注意水位线的固化，以及标的堆放状态、堆放位置的固化。 四、督促客户及时报损 要求客户及早报损，报损清单要细化，并提供相应的报损依据 五、清点损失标的数量并记录损失程度 现场清点工作是灾后查勘工作的重要项目，注意清点的方式和方法，同时要抓大放小。损失程度要在清点清单内详细标注，包括损失标的的规格型号、损失水湿范围、水湿后的状态。注意清点记录内仅定状不定损。对于损失金额不大的项目可以在考虑从快的基础上确定损失。 注意总库存的清点和核对，关注投保比例。