【文案】尊敬的业主朋友们,大家好!这里是世邦泰和物业的中骏雍景湾项目,我是项目经理。很高兴为大家呈现我们2023年9月的物业服务工作报告。在这个月里,我们的团队始终致力于为您提供更优质的服务,让您的居住环境更加美好。
首先,在客服服务方面,我们共计巡查了510余户空置房,回访了200余户业主,为他们提供了贴心的礼仪接待服务。我们还举办了中秋主题活动,让业主们感受到了浓厚的节日氛围。此外,我们还进行了入户门擦拭、合页润滑等保养工作,以及一期园区拔草大清除,力求为您打造一个干净整洁的生活环境。
在维序服务方面,我们完成了节前安全隐患排查,持续对商铺乱停车进行管控,确保小区的交通安全。9月份消防月检已完成,楼道杂物清理4次,门岗主动服务持续改进。我们还完成了全员应急预案培训,提高了一线员工的安全意识和应对突发事件的能力。
在工程服务方面,我们对一期入户门进行了保养,检修了园区地灯,确保了园区照明设施的正常运行。我们还完成了园区路灯悬挂小国旗,布置了中秋节活动现场,让您在节日期间感受到温馨的氛围。此外,我们还疏通了园区下水管道,解决了积水问题,保障了业主的出行便利。