尊敬的业主：
真诚服务，尽善尽美，这是我们一直以来秉承的服务理念。在这封信中，我想向您汇报我们在2023年12月份的工作情况，以便您了解我们的工作进展，并提出宝贵的意见和建议。
在客服方面，我们的管家团队始终坚持“早送晚迎”的服务，以热情的笑容和亲切的问候迎接每一位业主。我们还积极受理和处理业主的各项诉求，确保问题的及时解决。此外，我们的园区巡查团队也在密切关注园区的隐患问题，发现问题后立即进行整改。
在工程方面，我们的团队完成了6栋负一层排污井管的整改施工，天面防水的维修，以及区域4-11、13-14栋强弱电井线路的安全排查。同时，我们也对区域的排污井进行了疏通，并对公共设施设备进行了日常的维护和修复。
在环境方面，我们的团队完成了生活垃圾的收集和转运，对停车场进行了大扫除，并养护了2600平方米的绿植和大树31棵。此外，我们的保洁人员出勤率达到1643人次，每日进行两次循环清洁，并组织了三次实操技能和安全生产的培训。
在秩序和消防方面，我们的团队在岗接待来访人员2094余人次，对停车场进行了24小时的安全巡逻排查。我们还开展了安全隐患的排查和整改工作，