尊敬的雅州天街业主/住户们：
您好！这里是雅州天街物业服务中心，很高兴为您带来二月份第四周的各项工作汇报。
一、客服服务
我们始终坚持以客户为中心的服务理念，为您提供优质、贴心的服务。本周，我们共接待了72位业主的来电来访，办理了28次物品放行手续，为业主提供了便捷的交房、装修、咨询等服务。同时，我们还进行了每周一次的楼栋巡查，确保楼栋内的公共设施正常运行。此外，我们与各部门保持良好的沟通，及时处理了48起报事报修，包括水电故障、室内设施维修等。
二、工程维修
我们的工程维修团队一直致力于维护和改善小区的公共设施和环境。本周，他们完成了电梯维保公司的检修工作，确保了电梯的安全运行。同时对各楼栋的过道、楼道灯进行了维修，保障了业主的出行方便。此外，他们还维修了道闸、休闲区域的设施设备，以及处理了业主的来电报修44起。
三、环境保洁
我们的保洁团队始终保持对园区、楼栋、楼层的清洁工作，为业主提供一个整洁的生活环境。本周，他们对地下室进行了卫生清洁，清洗了地面和水池，同时也进行了日常的培训和巡检工作。
四、公共秩序
我们的秩序团队始终坚持