【文案】亲爱的业主/住户们，
欢迎来到我们的物业服务周报！在这个充满温馨和关爱的社区里，我们始终致力于为您提供最优质的服务，让您的生活更加美好。
在本周的客服工作中，我们策划了冬至活动，旨在在这个特殊时刻关心每一位业主。我们还对空置房屋进行了巡查，确保及时关闭公共区域的窗户，让温暖的空气流进您的心头。
在环境服务方面，我们的清洁团队不畏严寒，坚持有序地清扫落叶、清洗地下车库以及定期进行公共区域定点清扫和消毒。
工程部门针对冬季设备设施的维护和保养开展了专项检查，并采取多种措施确保设备的平稳运行。他们迅速响应业主的报事报修需求，并根据工单信息入户进行维修，为冬天的居家安全提供保障。
在秩序维护方面，我们的安保团队密切关注冬季安全问题，重点巡视公共秩序、消防安全和车辆停放等方面。他们发现问题后及时整改，防止安全隐患的发生。同时，他们还主动帮助业主搬运重物，随时随地为您提供贴心服务。
此外，我们还为您准备了丰富的暖冬活动，包括包饺子等活动，让您在寒冷的冬天感受到家的温暖和关爱。
感谢您一直以来对我们物业服务工作的支持和理解。我们会继续努力，为您提供更