尊敬的业主/住户们，
您好！为了构建和谐社区，营造一个优美、安全、舒适、文明的社区环境，我们一直在努力提升我们的物业服务水平。以下是澜庭国际物业服务中心在2023年11月份的工作汇报，希望让您了解我们的工作进展并为我们提供宝贵的意见和建议。
一、客户服务篇
我们在11月份开展了年度消防实操演练，配合市场监督局对小区收费项目进行了核查。同时，我们还组织了六栋业主对酒吧扰民投诉进行了协调。此外，我们还开展了消防月活动和生活垃圾分类宣传，以及楼道杂物清理和工作中的安全生产培训。
二、工程维修篇
我们的工程部门在11月份对小区公共设备设施进行了维护，包括路灯维修、公共设施设备的维护等。他们还完成了3栋大堂入口露土路面硬化，监控检修维护等工作。此外，他们还对消防故障设备和电梯进行了定期检查和维修。
三、环境保洁篇
我们的物业保洁员们一直辛勤地工作在第一线，每季度他们会清理园区排水沟，更换损坏井盖。每周他们还会对大堂玻璃幕墙进行清洁。此外，他们还负责电梯设备的防锈保养，消防器材的清洁，平台和排水沟的清理等工作。
四、秩序维护篇
我们的管理部在1