尊敬的业主：
您好！真诚服务，尽善尽美，这是我们一直以来秉承的服务理念。在这封信中，我想向您汇报我们在2024年1月份的工作情况，以便您了解、监督我们的工作，并期待您的宝贵意见和建议。
在客服方面，我们的管家每天都会在大堂门口进行“早送晚迎”，以热情的问候和微笑迎接每一位业主。我们还受理并处理了业主的各项诉求，确保问题能够得到及时解决。此外，我们还对园区进行了隐患排查，对于发现的问题项及时进行整改。
在工程方面，我们完成了4-11、13-14栋负层消防通道墙面瓷粉美化工作，以及13-14栋平台石材修缮工作。同时，我们对区域的化粪池、排污井进行了疏通，以确保小区的公共设施能够正常运行。我们还对公共设施设备进行了日常的维护和修复工作。
在环境方面，我们完成了生活垃圾的收集转运120车次，约600吨。我们对停车场、绿植和大树进行了养护，确保了小区的环境整洁美观。此外，我们还组织了两次保洁人员的实操技能和安全生产培训，以提高他们的业务能力和安全意识。
在秩序和消防方面，我们共接待了来访人员1853余人次，并对停车场进行了24小时的安全巡逻。我们还开展了安全隐患排查