尊敬的各位业户,您好!这里是凯悦府2024年1月的物业服务工作总结。在这个月中,我们的物业团队始终兢兢业业、一丝不苟地为业主们提供贴心的服务。以下是我们在各个方面的具体工作内容:
一、客服篇
管家们每天进行小区巡查,制作并播报管家简报,跟进业主室内维修需求,进行业主满意度走访,以及帮助业主解决各种问题。这些看似简单的日常工作,实际上需要我们不断地重复和坚持,以确保业主的满意度。
二、秩序维护篇
我们的秩序维护团队在夜间进行总坪巡查,进行月度消防安全培训,确保小区的消防安全。他们还会在夜间巡查地下室,确保小区的安全。
三、工程维修篇
我们的工程维修人员细心检查、认真维修,只要有需求,他们就会出现在需要他们的地方。他们在保证设备正常运行的同时,也会对设备进行定期检查和维护。
四、保洁篇
我们的保洁团队对园区公共区域的卫生进行了细致的清理,以确保业主们能够生活在一个优美、舒适的环境中。
总的来说,我们的物业团队始终以业主的需求为导向,用心服务好每一个业主。在未来的工作中,我们将继续努力,为业主们提供更加优质的服务。感谢您的支持与理解,祝您