尊敬的景瑞物业全体业主:
在九月里,我们始终坚持以客户为中心,为您提供优质的服务。在这个月里,我们的客服团队共接待了50余次业主来电来访,处理了80项日常报修信息,开展了20次入户深访,粘贴了4次通知及温馨提示。我们还对楼宇和公共区域进行了每日一次的巡查,以确保小区的安全和整洁。
为了提升业主的满意度,我们在9月份开展了幸福社区节活动,为山上老年业主提供了各种力所能及的帮助,如搬运大件物品等。我们还开展了便民服务,为业主检查室内水电气,主动帮业主搬运重物,让业主感受到我们的用心服务。
在秩序服务方面,我们开展了45次园区巡逻,坚持开展早送晚迎活动10天。我们还核实登记了2532余人次的外来人员和访客。此外,我们还开展了两次秩序基础动作训练,包括基础队列、三步交接岗、交通指挥手势等基础动作培训,所有参与人员均通过了考核。
在工程服务方面,我们对园区路面进行了修补,出行更加顺畅。我们还为业主下山入户排水的过程中,检查了室内水电气并关闭了相关设备。我们还对公共照明进行了维护,照亮了业主回家的路。
在保洁服务方面,我们对绿化带进行了杂草清理,对垃圾桶进行了清洁,并