中铁建物业服务中心24H服务热线

本月工作汇报

尊敬的业主：

本月，我们继续为业主提供高品质服务，从细节入手，从小事做起，让服务更加深度和温度。

以下是我们的本月工作重点：

客服部

1. 日常接待、收费工作；
2. 园区、楼道等公共区域巡检，发现问题及时上报处理；
3. 组织社区文化活动(3.8女神节)。

工程部

1. 日常业主及公区报修维修工作；
2. 设施设备巡查保养工作；
3. 日常巡查：对园区排污管定期检查并跟进维修。

环境部

1. 日常楼内外清洁工作；
2. 对2幢、6幢、14幢、门口草坪进行补种；
3. 对园区绿化整体维护保养：施肥和割草。

秩序部

1. 园区电瓶车违停巡查整顿；
2. 外来人员进出及车辆管控；
3. 秩序人员岗位职责与行为规范培训。

下月工作计划

1. 继续做好客户服务和售后维修工作；
2. 加强园区公共区域的巡查和维护，确保居住环境的安全和整洁；
3. 组织更多的社区文化活动，增强业主的社交和互动。

我们的团队将继续秉持“情系业主，从心开始”的理念，以细致入微的服务，为业主创造更美好的生活。

感谢您的支持与陪伴，如果您有需要，请随时联系我们的客服部门或拨打我们的24H服务热线：0575-88619988。

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2024-02