湘雅医院病友服务中心便民服务，始于病友需求，追求病友满意。便民服务台于2015年4月成立，截止2015年底共服务189人，为病友提供医院周边一公里范围内，具有合法执照/性价比高/服务质量好的住宿信息及优惠价格。 免费WIFI于2015年12月上线，累计400771人次使用，约50%门诊人次使用。 在一楼病友资源中心为患者提供雨伞、充电器、书籍免费租借，2015年租借雨伞共350人次。门诊区域为病友提供手机充电站。 24小时送货热线：0731-84322750便利食品、个人护理用品、生活用品等。 2015年7月上线，2015年共服务160人次，目前辐射6个病房及学生公寓。 在一楼病友资源中心为病友代寄化验单，2015年代寄化验单共3675人次。 中南大学湘雅医院病友服务中心，为病友及职工上线更多更好的便民服务项目，真正取之于民用之于民。