尊敬的业主和住户们,我们很高兴与您分享浙江政通物业新中南家园服务中心在2023年的工作回顾。在过去的一年里,我们的团队一直在努力提高服务质量,以满足您的需求和期望。以下是我们在各个部门的主要工作成果:
综合部:我们协助处理了业主和二房东的租房纠纷,与村委领导保持密切沟通以优化园区管理,对园区西门花坛进行了更新,规划了会所的车辆专用车位,并积极配合城管和民警进行消防检查。我们还敦促违规二房东进行户内整改,与绿化师傅沟通保养事宜,并在社区活动中提供支持。此外,我们还迎接了区里的垃圾分类检查,并为迎接亚运会提供了巡逻保障服务。
管家部:我们的管家团队为业主提供了高效的服务,包括办理门禁、车位登记、报事报修等业务。他们还定期巡查园区和空置房,配合派出所进行自查,并通过微信等渠道发布各类温馨提示和通知。此外,他们还参加了垃圾分类宣传和提升改造会议,以及社区的便民活动和社区活动。
秩序部:我们的秩序维护团队严格把控外来人员进入,对车辆进行有序管理,并引导进场装修车辆和访客。他们每天进行园区巡查,处理噪音投诉,处理烟感故障报警,并进行日常训练和提高消防应急能力。此外,他们还协助搭建