云闪付APP资料及各岗位题库，长按识别即可刷题。同时，各岗位的值班站长、站务员无星、站务员轮训、站务员核证、以及值班员入门考等都可在APP内进行查询。

无障碍渡板位置：9号线上行车尾备品间，装在4-1（16号门）位置；11号线在无障碍电梯站厅，装在4-5/5-1（20/21号门）位置，使用时需2人操作。

苹果用户可点击链接申请交通联合公交卡。同时，如遇到大都会二维码处理、大都会数字人民币问题、大都会一日票、三日票票务处理等问题，均可在APP内咨询处理。

在乘客上交失物时，工作人员需立即通知值班站长至现场接收，即使乘客不愿等待也要通知。工作人员接收乘客上交失物时，需对乘客规范使用服务用语。值班站长办理乘客遗失物品清点和接收时，需全程使用执法记录仪，并妥善保存物品交接的视频音频。清点接收失物后，需引导乘客在乘客意见征询本上留下信息，并与乘客共同做好信息确认。

同时，大都会二维码同行票处理、上海地铁购票小程序票务处理等也可在APP内进行操作。各站务员还需熟悉列车接发流程，确保工作顺畅。