拓达代维公司制作的H5品类作品【维修手册】，专为帮助客户经理解决工作中常见故障而设计。利用易企秀(eqxiu.com)提供的在线设计工具和丰富模板，可快速制作出高质量的作品。内容涵盖数字电视故障处理、宽带故障处理、互动电视故障处理、疑难故障处理、投诉抱怨处理等多个方面，同时包含有线电视客户端维修规范、服务人员上门服务制度、服务用语规范等内部资料。编辑者为张勇，作品为内部资料，禁止外泄。通过本手册，客户经理能够统一答复口径，提升服务质量。