中信银行集中式零售业务外呼中心,由易企秀在线设计平台精心打造。该H5作品以中信银行信用卡中心电话销售部为主题,全面展示中信银行外呼中心的标准化管理体系。自2016年4月上线以来,该中心采用集中式管理架构,实现专职人员对接分行业务,机动坐席应对临时业务。作品强调统一受理、分类管理、集中整合的运作模式,并确保客户体验满足分行属地化需求。通过灵活计价和成本优势,实现卡中心统筹管理,委托3家合作机构分担成本。2016年单坐席成本约8600元/月,费用结算与合作方绩效考核挂钩。目前,外呼数据已触达14.6万条,服务7.7万户,线上预约用户达3万户。作品采用双系统保障,确保外显号稳定可靠。易企秀平台丰富的模板和在线设计功能,助力快速制作出高质量的作品。