瑚琏物业2023年9月份服务简报

湖北瑚琏物业服务有限公司鼎观世界三期红堡项目全体员工，秉承“守护点滴幸福生活”的服务理念，不断提升服务质量。在物业服务方面，客服部日常办理业务101余次，空置房巡查312户，处理投诉噪音施工20余次，张贴温馨提示116张，前台接听各类来访来电咨询167余次，帮业主关窗40余次，上报公区维修86余次，解决了业主反映的一个又一个的问题，得到了广大业主的一致好评。

工程部在9月份，空置房验房服务312户，园区公区维修32次，维修公共区域照明30次，定期检查排污管，房屋装修验收26次，开水电服务56次，组织消防演习1次。中秋国庆全园氛围布置，一直坚守在隐形服务岗位从不懈怠。

秩序部每天定期或不定期对小区各个区域进行安全巡查，发现问题处理问题，始终保持小区车辆秩序停放整齐规范。对陌生人和无牌装修人员核查并登记，控制各闲杂人员和无关车辆混入，预防发生安全隐患事件。据统计，9月份处理违规发小广告事件2起，处理违规停放电动车70余例，噪音施工40余次，每天多频次巡查及商铺外围，帮业主送大件快递、送重物上门。在园区进行环境消毒，每月组织一次拔草，树木花草每天浇水一次，定期清理水系杂草，每月组织一次环境消杀。

在9月份，瑚琏物业也提供了一些特别的服务，如消防演习、定期电梯维保、以及守护点滴幸福生活的全员美颜日和全园清洁活动。

为了保障业主的安全和舒适，瑚琏物业还向业主提供了一些服务，如防电信诈骗、处理噪音施工、对电动车进行秩序管理、规范车辆停放、定期进行环境消毒等等。同时，我们也提醒业主要注意电信诈骗，接到陌生信息或电话冒充学校、医院和单位要求转账，请立即拨打110报警。