尊敬的业主/住户:
您好!在这周里,我们共同努力,为创造一个优美、安全、舒适、和谐的小区环境做出了积极的贡献。为了更好地服务于广大业主,提升物业服务品质,我们将本周的工作简报呈现给您。
一、客户服务
1. 前台接待来访业主:共202人次
2. 处理业主报事:共计89条
3. 便民物资借用:共计15次
4. 园区、楼道巡查:共计7次
5. 园区氛围布置:共计35处
客服团队始终关注每一位业主的需求,无论是大是小,都会认真对待并解决。他们的辛勤付出,只为让每位业主感受到家的温馨。
二、工程维修
1. 公区日常维护:共计42处
2. 入户报事处理:共计38次
3. 高压配电房检修及保养:共计1次
4. 消防联动测试:共计1次
工程师傅们认真负责地对待每一项维修任务,确保小区的设施设备正常运行,为业主提供一个安全舒适的居住环境。
三、秩序维护
1. 本周门岗来访登记:共计345人次
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