菲林酒店集团于2023年9月7日和9月25日分别召开直营店经营分析会，全面总结分析经营发展及重点任务落实推进情况，以及部署本月重点工作的安排。菲林酒店集团领导班子和各直营店总经理及中层管理人员参加会议。会议由菲林酒店集团总经理助理董岩主持，运维中心总监李总和运营经理柏总发言总结。会上通过直营店的各项经营数据结果，与直营店负责人分析复盘存在的问题，进行讨论并结合目标提出下一步工作措施，冲刺完成目标任务。

为加强各直营店前厅部员工与中层管理的操作规范及综合能力，菲林酒店集团于2023年9月4-6日组织开展各直营店前厅部员工与中层管理参加《菲林酒店PMS系统认证培训》的课程。此次培训采用现场一对一指导，实景实操演练的内容环节，强化巩固培训所学内容，并为通过考核的员工颁发《菲林酒店PMS系统认证培训》合格证书。

为进一步加强各直营店客房经理的业务能力，提高客房服务质量，提高宾客满意度，菲林酒店集团于2023年9月15日开展了《菲林酒店客房部经理业务技能培训》的课程。培训内容以客房服务员做房标准，以及客房经理查房流程标准进行了精细化讲解，培训采用理论学习与实践操作相结合的方式进行，强化了规范操作，切实提高了客房服务人员的业务能力，为提高宾客满意度奠定了良好的基础。

为加强各直营店酒店客房部节前综合安全大检查，确保中秋节、国庆节期间酒店运营。菲林酒店集团各直营店于9月下旬持续开展了《菲林酒店节前综合安全大检查》的活动。