尊敬的业主/住户：
您好！
感谢您一直以来对我们物业服务工作的支持和配合！为了为您提供更优质的服务，我们在此向您呈交11月份第二周的物业服务周报。
一、工程部工作回顾：
1. 本周内共收到58单报修，包括客户报修、公区报修以及设备房巡查等工作。
2. 重点完成了消防前期遗留问题处理、空调维护保养、地库排水设施集水井保养、消防风机房维护保养、电梯维护保养、设备房维护保养、消防设施维护保养、地库墙面刷漆优化、园区主要车道地砖维修、地库漏水维修等工作。
3. 对17台电梯进行了保养，并完成了10台电梯的年检并通过。
4. 完成了部门内的本周培训计划。
二、客服部工作回顾：
1. 本周共拜访了4户业主，了解业主需求并提供贴心服务。
2. 完成了5户空置房的巡查工作，确保房屋状况良好。
3. 发布了“一周天气预告”等温馨提示，方便业主了解未来几天的天气情况。
4. 完成了部门内的每周培训计划，提高服务质量。
三、环境部工作回顾：
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